Раздел «О компании» определяет судьбу 60-70% потенциальных клиентов — именно столько посетителей заходят на эту страницу перед принятием решения о покупке.
Парадокс в том, что многие компании относятся к этому разделу формально. Шаблонные фразы про «лидирующие позиции на рынке», размытые миссии и банальные ценности — всё это работает против вас. Клиенты ищут не красивые слова, а конкретные доказательства того, что именно ваша компания решит их задачи.
Психология восприятия корпоративной информации
Принятие решений в B2B-сегменте происходит иначе, чем в массовом рынке. В корпоративном секторе сложная структура принятия решений: покупает один человек, пользуется другой, бюджет утверждает третий, а допуски дает четвертый. Каждый из них оценивает компанию по своим критериям.
Финансовый директор ищет гарантии и показатели надежности. IT-специалист проверяет техническую экспертизу. Руководитель проекта хочет понимать, сможет ли команда справиться со сложными задачами. Поэтому страница «О компании» должна говорить на языке всех заинтересованных лиц одновременно.
Размещение на видном месте сайта наград и достижений может дать значительное увеличение конверсии. Но здесь важна мера — избыток самопрезентации способен вызвать обратный эффект.
Структура эффективной страницы «О компании»
Заголовок и подзаголовок
Первые секунды определяют всё. В заголовке должно объясняться, чем занимается компания, без расшифровки аббревиатур и профессионального жаргона. Вместо «ООО «ИнноТехСистемс» — комплексные решения по цифровизации бизнес-процессов» лучше написать «Автоматизируем учет и аналитику для производственных компаний».
Подзаголовок конкретизирует предложение. Здесь можно указать масштаб работы, ключевые цифры или уникальное преимущество: «За 12 лет внедрили системы управления на 340+ предприятиях. Средний ROI проектов — 180%».
Ключевые достижения и цифры
Цифры работают лучше абстракций, но только если они релевантны для клиента. Выбирайте те показатели, которые докажут ваш опыт, доверие к вашей компании и покажут разнообразие продукции/услуг.
Эффективные метрики:
Количество реализованных проектов.
Средний срок сотрудничества с клиентами.
Процент повторных обращений.
Экономия или прибыль, которую получили клиенты.
Менее эффективные показатели:
Общее количество сотрудников.
Годы на рынке.
Количество офисов.
Команда и экспертиза
B2B-клиенты покупают не только продукт, но и команду, которая будет его внедрять или поддерживать. Рассказывайте о ключевых специалистах через призму пользы для клиента.
Вместо: «Иванов Петр — ведущий разработчик с 15-летним стажем, имеет сертификации Microsoft и Oracle».
Лучше: «Петр Иванов руководит технической командой проекта. За 15 лет разработки корпоративных систем создал решения для металлургии, химической промышленности и машиностроения. Его системы используют Severstal, СИБУР и КАМАЗ».
История и миссия
Здесь многие компании совершают ошибку, превращая раздел в хронологию или философские размышления. История должна объяснять, почему клиенту стоит выбрать именно вас.
Сильная история отвечает на вопросы:
Какую проблему решали основатели?
Как накапливался опыт?
Почему компания развивается именно в этом направлении?
Какие изменения в отрасли предвидит команда?
Клиенты и кейсы
Логотипы известных компаний работают как социальное доказательство, но только если они релевантны целевой аудитории. Небольшая производственная компания может не впечатлиться сотрудничеством с McDonald's, но заинтересуется опытом работы с региональными заводами.
Краткие кейсы эффективнее длинных историй успеха. Формула: «Задача — Решение — Результат» в 2-3 предложениях.
Контактная информация и призыв к действию
Один из эффективных способов повышения конверсии сайта — увеличение количества способов связи посетителя сайта с вашей компанией. Но не переусердствуйте — обилие вариантов может вызвать паралич выбора.
Оптимальный набор:
Телефон для срочных вопросов.
Email для подробных обращений.
Форма обратной связи для конкретной задачи.
Мессенджер для быстрой консультации.
Типичные ошибки и их влияние на конверсию
Размытость позиционирования. Фраза «мы предоставляем комплексные решения» ничего не говорит клиенту. Если вы занимаетесь только сдачей в аренду самосвалов 20 тонн по Екатеринбургу, то надо так и написать, чтобы заходящему на страницу пользователю с первых секунд было понятно, туда ли он попал.
Избыток корпоративного жаргона. Термины вроде «синергетические эффекты», «проактивный подход» и «инновационные методологии» затрудняют понимание и создают барьер между компанией и клиентом.
Отсутствие конкретики. Общие фразы про «высокое качество» и «индивидуальный подход» не дают представления о реальных возможностях компании.
Игнорирование мобильной версии. Отсутствие адаптации под мобильные устройства критически влияет на конверсию, особенно когда решения принимаются в дороге или на объекте.
Отраслевая специфика
B2B-услуги
Компании сферы услуг должны делать акцент на экспертизе команды и процессах работы. Клиенты хотят понимать, как будет организовано взаимодействие, какие гарантии получат, как будут контролировать качество.
Ключевые элементы:
Методология работы.
Система контроля качества.
Гарантии и ответственность.
Кейсы с измеримыми результатами.
Подробнее о том, как увеличить продажи с помощью контента в B2B читайте в нашей статье.
Производство и поставки
Здесь важны производственные мощности, география работы, логистические возможности и система контроля качества. Клиенты оценивают надежность поставщика по его способности масштабироваться и соблюдать сроки.
Критичные показатели:
Производственная мощность.
География поставок.
Сроки выполнения заказов.
Система управления качеством.
Сертификаты и лицензии.
IT и технологии
Технологические компании должны демонстрировать не только техническую экспертизу, но и понимание бизнеса клиентов. Айтишники часто увлекаются техническими подробностями, забывая объяснить бизнес-ценность решений.
Фокус на:
Решаемые бизнес-задачи.
Технологический стек (но без фанатизма).
Интеграционные возможности.
Подходы к безопасности.
Примеры внедрений.
Измерение эффективности
Конверсия сайта — универсальная метрика оценки эффективности рекламы и посадочных страниц. Для страницы «О компании» ключевые показатели:
Время на странице. Пользователь находится на странице компании в среднем 27 секунд, причем редко просматривает ее до конца. Если время существенно меньше, контент требует переработки.
Показатель отказов. Высокий bounce rate указывает на несоответствие ожиданий пользователей содержанию страницы.
Конверсии в заявки. Отслеживайте, сколько посетителей страницы «О компании» оставляют заявки или связываются с вами.
Глубина просмотра. Анализируйте, какие разделы страницы читают чаще всего, чтобы оптимизировать структуру.
Средний коэффициент конверсии на сайтах в различных сферах бизнеса составляет 2,9%. Но для страниц «О компании» этот показатель может существенно отличаться в зависимости от источника трафика и отрасли.
Главное
Эффективная страница «О компании» — это не рассказ о себе, а убедительный аргумент в пользу сотрудничества. Она должна отвечать на главный вопрос клиента: «Почему именно вы сможете решить мою задачу?»
Фокусируйтесь на специфических потребностях вашей аудитории, подкрепляйте утверждения фактами и помните: у вас есть менее полминуты, чтобы произвести впечатление. Каждое слово должно работать на результат